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克里奥是一位墨西哥本地女孩，她以在索菲亚家做保姆为生。索菲亚有四个孩子，孩子们的父亲安东尼奥在家的时间正变得越来越少。表面上看，索菲亚一家过着非常幸福的生活——漂亮的房子，可观的收入。但裂缝已经出现：安东尼奥以工作为借口，正计划离开他的家庭。克里奥也有她的麻烦，在一次的不太愉快的约会之后，她怀孕了...

故事发生在墨西哥城的一个中产阶级社区“罗马”，讲述年轻女佣克里奥（雅利扎·阿巴里西奥 饰）在雇主索菲亚（玛丽娜·德·塔维拉 饰）家中工作，该家中索菲亚的丈夫长期在外，由女佣克里奥照顾索菲的四个孩子。突如其来的两个意外，同时砸中了女佣克里奥和雇主索菲亚，两人究竟该如何面对苦涩茫然的生活？四位孩子似乎是希望所在。